Support | saxnet.dk

Her beskrives nogle fif til Basic- & Pro Alarm

Nogle gange kan det være vigtigt at slukke fuldstændigt og tænde igen (genstarte) for dit alarmpanel

BASIC V2 alarm: Du kan KUN slukke 100% ved hjælp af den sorte ON/OFF under lemmen på bagsiden - Sluk og tænd igen

Efter at have tændt igen skal du kontrollere statusindikatoren på panelets forside. Den skal blive grøn igen efter nogle sekunder, for at indikere forbindelse til mobilmasten i dit område.

Hvis du har behov for at udtrække det sorte strømforsyningsstik, må du aldrig vrikke med det, for at få det ud. Det skal trækkes lige ud, ellers kan man let knække lodningen mellem hunpart-delen og printet.

Du opdager at lodningen er knækket ved, at du meget ofte får SMSér med "Power Off - Power On" osv.

Vi kan dog lodde det sammen igen.

Strømforsyningsstikket må af samme årsag kun være med Vinkelstik!

PRO alarm: Du kan KUN slukke 100% ved at slukke for strømforsyningen samt åbne kabinettet og trække det hvide batteri-stik ud, og sætte det tilbage igen

Hvis du begynder at få en stemmemeddelelse fra Pro-panelet "System Trouble - Please tjek", kan der som regel være 2 årsager: Backup-batteriet er defekt - eller simkortet har ikke forbindelse til mobilmasten i dit område. Tjek at en rød indikator blinker hvert 3. sekund nederst i displayets højre hjørne for at indikere simkortets forbindelse til mobilmasten.

Før du slukker og tænder for dit alarmpanel, skal du slå sabotage-kontakten fra, ellers går sirenen i gang:

Basic V2 Appen: Generelle indstillinger > Sabotagekontakt > Deaktiver - Det sender denne SMS til panelet: 6-cifret talkode#98#0#

OBS: Du kan have ændret Panelkoden

Pro-alarmer: Tilgå menyen med Master- eller Installer-kode: 4. Zone Bypass # 1. Zone Bypass One By One # Panel Anti-T Zone 30 # Sæt det til 'OFF' # Gå derefter helt ud ved at trykke * flere gange

Ps. - Basic V2 & Pro alarmen er udgået af produktion, og kan derfor ikke længere købes som sæt. Næsten alle løse dele, såsom alarmpanel, sensorer, fjernbetjeninger m.v. kan dog stadig købes i Webshoppen. Ved køb af nyt alarmsæt anbefales i stedet for Basic V2 den nye Basic V3 4G+WiFi alarm, og i stedet for Pro alarmen anbefales SmartAlarm LTE/4G+WiFi.

OBS: Status på 2G mobilnetværk

Basic V2 & Pro alarmer kan kun benytte simkort fra mobilselskaber, der tilbyder 2G-netværk. Der kan derfor ikke benyttes simkort fra eksempelvis teleselskabet 3 og Oister, der kun benytter 4G & 5G netværk...!

TDC mobilsignal.... (bl.a. SimSupply)

Vi har nu 4 tilfælde på, at kunder som benytter TDC's 2G-mobilnetværk til deres alarm - f.eks. SimSupply abonnement, pludselig oplever at alarmpanelet ikke længere vil sende SMS'ere eller ringe op f.eks. ved alarm. Kunden tror at alarmpanelet er blevet defekt. Det viser sig dog at mobilsignalet fra mobilmasten pludselig er blevet meget svagt, selv om nærmeste TDC-mobilmast står inden for 1,5 km. hvilket normalt giver et fint signal.

Det ene sted stillede jeg mig 50 meter fra nærmeste mobilmast, og der var intet 2G-mobilsignal - selvom en TDC-medarbejder over telefonen meddelte at "der skulle være 2G-signal på den pågældende mast".

Jeg tror mere og mere på, at TDC stille og roligt er ved at lukke 2G ned på de mobilmaster, hvor der ikke længere er særlig meget 2G-aktivitet. I alle 4 tilfælde skiftede kunden til et andet 2G-mobilabonnement, som benytter Telia/Telenor's mobilmaster, og så var der fint signal igen.

Jeg anbefaler i disse tilfælde Greentel eller Lebara - Læs om alarm abonnementer her